歯科医院の口コミほどあてにならないものはない

歯科業界のリアル請負人めぇ子です。

みなさん歯医者を選ぶときになにを基準にされていますか？もしや、「食べログ」や「旅行サイト」のようにインターネット上の口コミを信用して歯医者選びをしていますか？

それ、ものすごーーーーーーくあてにならない情報ですよー。

その理由についてご説明します。

必ずしも院長が治療を行うわけではない

街の病院だと「山田内科」だと山田先生が、「佐藤耳鼻科」だと佐藤先生が治療にあたってくれますね。ですが、歯科に関しては「山田歯科医院」と書いてあっても山田先生に必ず見てもらえるわけではないのです。

なので、「口コミで高評価を書いた人」を治療した先生でない確率が高いのです。

歯科医院は1人にかける治療時間が長く、30〜1時間程度はかかります。効率良く保険点数を稼ぐことを考えると、治療台（ユニット）を増やして数人の歯科医師で治療を分担して1日に何十人も患者さんを治療する方が効率良く稼ぐことができます。

だから歯科医院だと大抵3〜5人ほど歯科医師がいる病院が多くなります。医療法人化している歯科医院になると歯科医師の人数は臨時含めて10人以上になることもあります。「口コミではすごく親切な先生と書いてあったけど、そうじゃなかった」なんてことは良くあることです。

歯科医院の評価であって治療する人の評価ではない

口コミを書いた人はもしかすると歯科衛生士に対しての評価だったかもしれないし、院長ではない他の担当した歯科医師に対しての評価だったのかもしれません。

ですが、歯科の口コミはその歯科医院全体に対しての評価になるため、治療を行ってくれた人に対しての評価ではありません。

悪い評価は消してある

これは他の業界でも言えることかもしれませんが、悪い評価がついたらその口コミは消されています。

実際あまりに対応がひどい歯科医院にあたったときに口コミでやんわり悪い評価をつけてどこがわるかったのか指摘したことがありますが、その口コミは掲載されていません。数年経っていますが、未だに掲載される気配はありません。（当たり前かw）

よい評価がついたもの（５段階評価で星3.5以上）だけを掲載していけば、どの歯科医院も大抵評価よい歯科医院になります。その評価を頼りに歯医者に行っても思ったような対応をしてくれないことが多いです。

結論

「歯科の口コミは家族や友達からの情報の方が信頼できる」

きちんとどの歯科医院のなんという先生に治療を行ってもらったかも確認した方がよいポイントです。

歯科医院自体の評価が良くても、あなたの治療に当たる先生ははずれになることもあるので、ちゃんと口コミでよい評価の先生を聞いたらその先生のいる曜日に治療に入るようにしましょう。

本当ホームページの口コミ、信用ならない。なぜ口コミで担当医の名前まで書いてくれないのか…（でも雇われ歯科医だとその歯科医院辞めちゃう場合もあるけど）